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चिकित्सक (डॉक्टर, दंत चिकित्सक, थेरपिस्ट…)

Practitioners मरीज़ों की जाँच करते हैं, visits document करते हैं, पर्चा लिखते हैं, clinical documents sign करते हैं, teleconsultations चलाते हैं और care plans संभालते हैं। THERAPIST इस role का पुराना alias है।

यह किसके लिए है​

Doctors, dentists, therapists, optometrists, counsellors और कोई भी clinician जिसे patient records लिखने या sign करने होते हैं।

आपको क्या-क्या मिलता है​

PRACTITIONER और DOCTOR में dashboard.practitioner, letterpad.use, मरीज़ read/create/update, appointment manage, encounter.write, vitals.write, clinical document create/sign/amend/share, rx.write, care plans, packages, billing create, AI assist (enabled होने पर), document vault read/upload/delete, consent capture, immunization.write और teleconsult.conduct शामिल हैं।

PRACTITIONER, DOCTOR और THERAPIST हर उस जगह एक जैसा काम करते हैं जहाँ clinician की ज़रूरत है: हर active practitioner (कोई भी designation) staff pickers में दिखता है — जैसे bill पर Treating Doctor, appointments, payouts और reports; वह सिर्फ़ अपने बनाए या अपने नाम किए गए bills देखता है और सिर्फ़ अपने नाम किए गए bills और मरीज़ों की notifications पाता है (दूसरे clinicians के bills या मरीज़ों की नहीं)।

Public website और booking listing​

Clinic की public website और online booking page पर सिर्फ़ वही clinicians दिखते हैं जो public visibility में शामिल हैं:

  • DOCTOR और THERAPIST users अपनी role से list होते हैं।
  • PRACTITIONER तभी list होता है जब record पर मौजूद हर designation — Professional Details का Designation और onboarding wizard से staff record पर लिखा designation — मरीज़ से मिलने वाले clinician का हो: Doctor, Dentist, Physiotherapist, Occupational Therapist, Speech Therapist, Audiologist, Psychologist या Nutritionist। दो अलग patient-facing designations (जैसे Dentist और Physiotherapist) ठीक हैं।
  • किसी भी record पर ऐसा designation जो मरीज़ से मिलने वाला न हो — Nurse, Lab Technician या कोई और free-text designation — या कोई designation न होना, practitioner को public listing से बाहर रखता है।
  • Signature, seal और registration number कभी public में नहीं दिखते।

रोज़ के काम​

1. डैशबोर्ड से शुरुआत करें​

  1. मेरा डैशबोर्ड (My Dashboard) (/app/doctor-dashboard) खोलें। नतीजा: Today's Schedule, assigned patients और आपका activity load दिखता है।
  2. Reception से कहें कि मरीज़ को check in करे या token जारी करे।
  3. Start visit पर क्लिक करें। नतीजा: visit workspace /app/patients/:patientId/encounters/:encounterId पर खुलता है।

2. वाइटल्स, समस्याएँ और एलर्जी दर्ज करें​

  1. वाइटल्स (Vitals) खोलें, readings भरें और वाइटल्स सहेजें (Save vitals) पर क्लिक करें। नतीजा: trends और latest vitals update होते हैं।
  2. समस्याएँ (Problems) खोलें और ICD-10 खोजें (कोड या शब्द) (Search ICD-10 (code or words)) इस्तेमाल करें। नतीजा: diagnosis जुड़ जाता है।
  3. एलर्जी (Allergies) खोलें, पदार्थ (Substance), प्रकार (Type), प्रतिक्रिया (Reaction) और गंभीरता (Severity) भरें, फिर एलर्जी जोड़ें (Add allergy) पर क्लिक करें। सुझाव: allergy warnings prescription finalisation पर फिर से check होती हैं।

3. 90 सेकंड से कम में पर्चा लिखें और प्रिंट करें​

  1. पर्चा (Prescription) खोलें।
  2. दवा खोजें (जेनेरिक या ब्रांड) (Search medicine (generic or brand)) search करें या पसंदीदा / सेट (Favourites / sets) चुनकर सेट लगाएँ (Apply set) पर क्लिक करें।
  3. खुराक (Dose), आवृत्ति (Frequency), समय (Timing), दिन (Days), सलाह (Advice) और फ़ॉलो-अप तारीख (Follow-up date) देखें।
  4. ड्राफ़्ट सहेजें (Save draft) पर क्लिक करें। नतीजा: quantity, bilingual instructions और चेतावनियाँ (Warnings) calculate होती हैं।
  5. हर warning के लिए मैंने यह चेतावनी देख ली है (I have reviewed this warning) tick करें और अंतिम करें (Finalize) पर क्लिक करें। नतीजा: प्रिंट (Print) और व्हाट्सऐप पर भेजें (Share on WhatsApp) उपलब्ध होते हैं। व्हाट्सऐप पर भेजें सिर्फ़ patient-portal link भेजता है: अगर आपकी भूमिका में मरीज़ का पूरा मोबाइल नंबर दिखता है तो सीधे उस मरीज़ की chat खुलती है; वरना (clinicians को नंबर masked दिखते हैं) WhatsApp आपसे chat चुनने को कहता है, इसलिए नंबर कभी नहीं दिखता। हर share access log में दर्ज होता है।
  6. अंतिम करने से पहले अपनी प्रोफ़ाइल में मेडिकल काउंसिल पंजीकरण संख्या जोड़ें (Add your medical council registration number to your profile before finalizing) दिखे तो प्रोफ़ाइल खोलें (Open profile) पर क्लिक करें, number save करें और फिर finalise करें।

4. क्लिनिकल दस्तावेज़ बनाएँ और हस्ताक्षर करें​

  1. क्लिनिकल दस्तावेज़ (Clinical Documents) (/app/clinical-documents) या visit का दस्तावेज़ (Documents) tab खोलें।
  2. नया दस्तावेज़ (New document) पर क्लिक करें, patient और टेम्पलेट (Template) चुनें, फिर editor खोलें।
  3. Sections भरें; All normal, smart phrases और copy-forward केवल clinical रूप से सही होने पर इस्तेमाल करें।
  4. हस्ताक्षर करें (Sign) पर क्लिक करें या Ctrl+Enter दबाएँ। नतीजा: document अंतिम (Final) हो जाता है या co-signature के लिए समीक्षा में (In review) जाता है।
  5. Extra signed notes के लिए परिशिष्ट जोड़ें (Add addendum) या correction के लिए reason के साथ संशोधन करें (Amend) इस्तेमाल करें। सुझाव: signed document को कभी overwrite न करें।

5. दस्तावेज़ साझा करें, टेलीकंसल्ट करें और केयर प्लान बनाएँ​

  1. Signed document में प्रिंट (Print) पर क्लिक करें और Download PDF या Share इस्तेमाल करें। Sensitive sharing के लिए Require a one-time code tick करें।
  2. Teleconsult के लिए /app/patients/:patientId/teleconsult/new खोलें, identity और consent confirm करें, फिर NMC rules के तहत prescribe करें।
  3. Immunisation आपकी service का हिस्सा हो तो टीकाकरण → Record dose इस्तेमाल करें।
  4. Home programmes के लिए देखभाल योजनाएँ (Care Plans) (/app/care-plans) इस्तेमाल करें। सुझाव: AI dictation केवल तब उपलब्ध है जब owner AI Assist (/app/settings/ai-assist) enable करता है; हर draft खुद review करें।

पहले दिन की चेकलिस्ट​

  1. Profile, qualification, signature और medical council registration number save करें।
  2. एक prescription favourite/set बनाएँ।
  3. Start visit -> Vitals -> Problems -> Prescription -> Finalize -> Print की practice करें।
  4. एक clinical document बनाएँ, sign करें और print करें।
  5. Telemedicine consent और medicine-list rules review करें।

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