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एडमिन

क्लिनिक की रोज़ की भाषा में “Admin” अक्सर Branch Manager होता है। Role bundles में BRANCH_MANAGER operational admin है। पुराना ADMIN छोटा है और उसे केवल Google Business और Subscription Billing दिखता है।

यह किसके लिए है​

Centre managers और branch heads जो कामकाज चलाते हैं, लेकिन subscription, exports या सभी staff/branch settings के मालिक नहीं होने चाहिए।

आपको क्या-क्या मिलता है​

BRANCH_MANAGER में operations dashboard, मरीज़ पढ़ना/बनाना/बदलना, appointment manage, queue manage, packages, billing read/create/refund, finance read, operational reports, services, reviews, WhatsApp, cash-closing approval, UPI reconciliation, document vault read/upload/delete, consent capture और immunization.read शामिल हैं। इसमें staff creation, branch creation, data export, Rx writing या clinical document signing शामिल नहीं है।

पुराने ADMIN में settings.read, branding.manage और subscription.manage हैं; इसे केवल पुराने admin logins के लिए रखें जो Google बिज़नेस (Google Business) या सब्सक्रिप्शन बिलिंग (Subscription Billing) संभालते हैं।

रोज़ के काम​

1. शाखा का दिन शुरू करें​

  1. डैशबोर्ड (Dashboard) (/app/dashboard) खोलें। नतीजा: आज के कामकाज का सार दिखता है।
  2. अपॉइंटमेंट (Appointments) (/app/appointments) खोलें और Online Requests (/app/appointments/pending-online) साफ़ करें। नतीजा: website bookings confirm या cancel हो जाती हैं।
  3. कतार (Queue) (/app/queue) खोलें और पक्का करें कि counter ने कमरा / काउंटर (Room / counter) भरा है। सुझाव: Queue नहीं दिख रही हो तो module या queue.manage enabled नहीं है।

2. शाखा की सेटिंग्स बनाए रखें​

  1. दाम या नाम बदलने पर सेवाएँ (Services) (/app/services) खोलें। नतीजा: reception सही Service का बिल बना सकता है।
  2. मरीज़ feedback देखने के लिए समीक्षाएँ (Reviews) (/app/feedback) खोलें। नतीजा: approved feedback reputation work में इस्तेमाल हो सकता है।
  3. Enabled हो तो WhatsApp Inbox (/app/whatsapp-inbox) खोलें। सुझाव: खुले WhatsApp text में clinical detail न लिखें।

3. बिलिंग और रिफंड में मदद करें​

  1. बिलिंग (Billing) (/app/billing) खोलें और date या status से filter करें। नतीजा: unpaid, partial और paid bills आसानी से मिलते हैं।
  2. Bill खोलें और documented reason के साथ ही credit notes/refunds जारी करें। नतीजा: GST और refund audit trail सही रहता है।
  3. कैश क्लोज़िंग (Cash Closing) (/app/revenue/cash-closing) खोलें और मंज़ूर करें (Approve) या फिर से खोलें (Reopen) इस्तेमाल करें। सुझाव: submission के बाद payments बदले हों तो बदली हुई expected amount पक्का करें।

4. मिलान और रिपोर्ट देखें​

  1. वित्त – अवलोकन (Financials - Overview) (/app/financial-dashboard) खोलें। नतीजा: collected, due और refunded totals दिखते हैं।
  2. Payment और expense entries देखने के लिए लेन-देन (Transactions) (/app/finance) खोलें।
  3. बिना मिलान वाले यूपीआई भुगतान (Unreconciled UPI payments) में UTR / संदर्भ (UTR / reference) दर्ज करें और मिलान करें (Reconcile) पर क्लिक करें। नतीजा: वही UTR फिर इस्तेमाल नहीं हो सकता।

5. दस्तावेज़ लेना और सहमति संभालना​

  1. मरीज़ (Patients) और patient vault (/app/patients/:patientId/documents) खोलें। नतीजा: बाहर की reports, scans और ID proofs मरीज़ के साथ stored रहते हैं।
  2. Practitioner कहे तो consent capture करें। नतीजा: consent visit workspace में दिखता है।

पहले दिन की चेकलिस्ट​

  1. अपनी शाखा और विभाग की सीमा confirm करें।
  2. Owner के साथ services, prices और GST categories देखें।
  3. Online-booking confirmation, queue और cash-closing approval की practice करें।
  4. Refund/credit-note rules सीखें।
  5. Confirm करें कि restricted records और privacy requests कौन संभालता है।

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