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मरीज़

Patients और guardians portal में अपने appointments, bills, prescriptions, vaccinations, care plan, reports और shared links देख सकते हैं।

यह किसके लिए है​

Patients, parents और guardians। Patients के लिए staff accounts न बनाएँ।

आपको क्या-क्या मिलता है​

Patient portal access staff RBAC से अलग है और केवल patient के अपने records और चुने हुए dependants तक सीमित है। Portal routes /patient/... के नीचे हैं; magic login /patient/magic-login है और पहली बार password setup /patient/set-password है।

रोज़ के काम​

1. लॉग-इन करें​

  1. Clinic link या /patient/magic-login खोलें।
  2. Registered mobile number और OTP दर्ज करें। नतीजा: अगर number एक से ज़्यादा लोगों से जुड़ा है, तो Who is signing in? दिखता है।
  3. Patient profile चुनें और continue करें।
  4. पूछा जाए तो /patient/set-password खोलें और password set करें। सुझाव: incomplete profiles पहले प्रोफ़ाइल (Profile) पर भेजी जाती हैं।

2. अपॉइंटमेंट संभालें​

  1. Booking request के लिए अपॉइंटमेंट बुक करें (Book Appointment) (/patient/book-appointment) खोलें।
  2. Visit status देखने के लिए मेरे अपॉइंटमेंट (My Appointments) (/patient/appointments) खोलें।
  3. Clinic में self-check-in QR उपलब्ध हो तो scan करें। नतीजा: OTP के बाद आपको token number और queue position मिलती है।

3. बिल और पर्चे देखें​

  1. मेरे बिल (My Bills) (/patient/bills) खोलें। नतीजा: shared invoices दिखती हैं।
  2. My prescriptions (/patient/prescriptions) खोलें। नतीजा: final prescriptions देख और print कर सकते हैं।
  3. Clinic से आए WhatsApp prescription links खोलें। सुझाव: messages में links होने चाहिए, पूरी clinical details नहीं।

4. टीकाकरण, केयर प्लान और रिपोर्ट देखें​

  1. Vaccination card के लिए My vaccinations (/patient/vaccinations) खोलें।
  2. मेरी देखभाल योजना (My Care Plan) (/patient/care-plan) या पुराना व्यायाम (Exercises) route (/patient/exercises) खोलें।
  3. Shared reports के लिए मेडिकल रिपोर्ट (Medical Reports) (/patient/reports) खोलें। नतीजा: केवल final/shared output दिखता है।

5. फ़ीडबैक, प्रोफ़ाइल और गोपनीयता​

  1. Visit के बाद कहा जाए तो फ़ीडबैक (Feedback) (/patient/feedback) खोलें।
  2. Clinic ने details update करने को कहा हो तो प्रोफ़ाइल (Profile) (/patient/profile) खोलें।
  3. R1 privacy screen आने पर access, correction या erasure requests के लिए /patient/privacy इस्तेमाल करें। नतीजा: request clinic privacy queue में जाती है।
note

Patient privacy request screen /patient/privacy release R1 के साथ आता है; labels थोड़े अलग हो सकते हैं।

6. साझा दस्तावेज़ लिंक सुरक्षित रूप से खोलें​

  1. Clinic से मिला shared link खोलें।
  2. पूछा जाए तो one-time code दर्ज करें। नतीजा: document केवल link valid रहने तक खुलता है।
  3. Link expired या revoked हो तो clinic से संपर्क करें। सुझाव: restricted document links कभी group में forward न करें।

पहले दिन की चेकलिस्ट​

  1. Confirm करें कि clinic के पास आपका सही mobile number है।
  2. Magic login try करें और पूछा जाए तो password set करें।
  3. My Appointments, My Bills और My prescriptions देखें।
  4. Expired links या correction requests के लिए clinic contact save करें।
  5. Privacy notice पढ़ें।

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