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एकल क्लिनिक

एक ही प्रैक्टिशनर वाली क्लिनिक को 10 मिनट से कम समय में साइनअप से पहले बिल तक, और 15 मिनट से कम समय में पहले हस्ताक्षरित क्लिनिकल दस्तावेज़ तक ले जाएँ।

यह कौन कर सकता है: सेटअप के लिए Owner/Super Admin (settings.manage, branches.manage, services.manage, users.manage); फ्रंट डेस्क के लिए Receptionist (patient.create, appointment.manage, queue.manage, billing.create); क्लिनिकल काम के लिए Practitioner (encounter.write, rx.write, clinical.document.sign)। कहाँ: सेटिंग्स (Settings) (/app/system-settings), शाखाएँ (Branches) (/app/branches), सेवाएँ (Services) (/app/services), कर्मचारी (Employees) (/app/employees), मरीज़ (Patients) (/app/patients), कतार (Queue) (/app/queue) या अपॉइंटमेंट (Appointments) (/app/appointments), क्लिनिकल दस्तावेज़ (Clinical Documents) (/app/clinical-documents), बिलिंग (Billing) (/app/billing)।

यह किसके लिए है और कौन-सा प्लान सही है​

  • एक शाखा और एक सहायक वाले solo GP, dentist, physiotherapist, therapist, dietitian या specialist।
  • वर्कफ़्लो आज़माने के लिए Free से शुरू करें। असली काम के लिए Clinic ₹499/माह लें; विभाग या शाखाएँ जोड़ने पर Polyclinic ₹1,499/शाखा/माह पर जाएँ।

शुरू करने से पहले​

  • मालिक का मोबाइल नंबर और ईमेल।
  • क्लिनिक का नाम, पता, लागू हो तो रजिस्ट्रेशन नंबर, और एक शाखा का पता।
  • कंसल्टेशन, फॉलो-अप और सर्टिफ़िकेट की फीस।
  • वैकल्पिक लोगो, डॉक्टर के हस्ताक्षर, UPI ID और टैक्स वाले आइटम के लिए GSTIN।

पहले दिन की चेकलिस्ट​

  1. साइन अप करें और सुविधा प्रकार CLINIC → Clinic तथा स्पेशलिटी GENERAL_OPD → General OPD चुनें, या अलग हो तो अपनी असली स्पेशलिटी चुनें। नतीजा: सही मॉड्यूल, शब्दावली, सेवाएँ और टेम्पलेट चालू हो जाते हैं।
  2. /app/onboarding पर ऑनबोर्डिंग विज़ार्ड पूरा करें: क्लिनिक, विभाग, प्रैक्टिशनर, ब्रांडिंग, सेवाएँ, टेम्पलेट, GST, import और goLive। नतीजा: go-live चेकलिस्ट तैयार हो जाती है।
  3. सेटिंग्स (Settings) (/app/system-settings) सेव करें और एक शाखा (Branch) (/app/branches) बनाएँ। नतीजा: अनिवार्य सेटअप की रुकावट हट जाती है।
  4. सेवाएँ (Services) (/app/services) खोलें और पहले से बनी सेवाएँ देखें: GEN_CONSULT General Consultation, GEN_FOLLOW_UP Follow-up Consultation, GEN_CERTIFICATE Medical / Fitness Certificate। बिलिंग से पहले दाम और GST सेट करें। नतीजा: सेवा लाइनें तैयार हो जाती हैं।
  5. कर्मचारी (Employees) (/app/employees) → Create Employee खोलें। Full Name, Phone Number, Email Address, Allow app login for this employee, Employee Role (RECEPTIONIST, DOCTOR, THERAPIST, ACCOUNTANT, BRANCH_MANAGER, SUPER_ADMIN) और Branch भरें; डॉक्टर/थेरेपिस्ट के लिए Professional Details जोड़ें। नतीजा: लॉगिन चालू होने पर स्टाफ को पासवर्ड सेट करने का ईमेल मिलता है।
  6. मरीज़ (Patients) (/app/patients/register) से पहला मरीज़ रजिस्टर करें; dry-run के लिए Asha Verma जैसा काल्पनिक मरीज़ इस्तेमाल करें। नतीजा: रिकॉर्ड कतार, अपॉइंटमेंट, दस्तावेज़ और बिलिंग के लिए तैयार हो जाता है।
  7. कतार (Queue) (/app/queue) से वॉक-इन टोकन जारी करें या अपॉइंटमेंट (Appointments) (/app/appointments/book) से बुक करें। नतीजा: प्रैक्टिशनर विज़िट खोल सकता है।
  8. विज़िट वर्कस्पेस (/app/patients/:patientId/encounters/:encounterId) शुरू करें, ज़रूरत हो तो वाइटल्स लिखें और नोट्स सेव करें। नतीजा: विज़िट टाइमलाइन में दिखती है।
  9. विज़िट में Rx pad इस्तेमाल करें, पर्चा सेव करें और प्रिंट/शेयर करें। नतीजा: Rx प्रिंट और पोर्टल शेयरिंग के लिए उपलब्ध हो जाता है।
  10. क्लिनिकल दस्तावेज़ (Clinical Documents) (/app/clinical-documents) → नया दस्तावेज़ (New Document) (/app/clinical-documents/new) खोलें, मरीज़ और पैक टेम्पलेट चुनें, फ़ील्ड भरें और हस्ताक्षर करें। नतीजा: पहला हस्ताक्षरित दस्तावेज़ 15 मिनट से कम समय में तैयार हो जाता है।
  11. बिलिंग (Billing) (/app/billing/create) खोलें, सेवा लाइनें जोड़ें और cash/UPI/card से भुगतान लें। स्वास्थ्य सेवाएँ आम तौर पर GST-मुक्त होती हैं; GST केवल टैक्स वाली दवाओं, consumables या products पर जोड़ें। नतीजा: पहला बिल 10 मिनट से कम समय में तैयार हो जाता है।
  12. Rx, क्लिनिकल दस्तावेज़ या बिल को print/share या WhatsApp Inbox (/app/whatsapp-inbox) से साझा करें। नतीजा: मरीज़ को चुना हुआ PDF या लिंक मिल जाता है।
note

साइनअप और ऑनबोर्डिंग विज़ार्ड की स्क्रीन release R1 में आएँगी; लेबल थोड़े अलग हो सकते हैं। नए मालिक को संगठन सेटिंग्स और एक शाखा बनने तक अभी भी सेटिंग्स (Settings) (/app/system-settings) और शाखाएँ (Branches) (/app/branches) पर भेजा जाता है।

सुझाई गई सेटिंग्स​

  • डुप्लिकेट मरीज़ मिलान को मोबाइल नंबर और नाम पर सख़्त रखें।
  • जब तक और विभाग न जोड़ें, एक कतार विभाग OPD रखें और टोकन प्रीफ़िक्स OPD इस्तेमाल करें।
  • Rx या सर्टिफ़िकेट प्रिंट करने से पहले लेटरहेड और डॉक्टर के हस्ताक्षर सेट करें।
  • आम फॉलो-अप के लिए पसंदीदा Rx सेट बनाएँ।
  • स्वास्थ्य सेवाओं को GST-मुक्त रखें; दवा या consumable को तभी taxable करें जब लागू हो।

शामिल टेम्पलेट​

  • ओपीडी परामर्श (SOAP) — शिकायत, HPI, वाइटल्स, systemic exam normal macro, ICD-10 diagnosis, plan और follow-up; BMI और Asian-Indian BMI category अपने-आप निकलते हैं।
  • रेफ़रल पत्र — destination doctor/facility, urgency, reason, history, findings और request।
  • चिकित्सा प्रमाणपत्र (बीमारी) — आराम की तारीखें, purpose, fit-to-resume और examined-in-person attestation।
  • फ़िटनेस प्रमाणपत्र — purpose, vision/hearing/BP, restrictions और examined-in-person attestation।
  • डिस्चार्ज सारांश — admission/discharge dates, diagnosis, procedures, course, discharge medicines और warning signs।
  • सूचित सहमति — प्रक्रिया, टेली-परामर्श सहमति और नाबालिग हेतु अभिभावक सहमति — signatory, witness, language, interpreter और signature-image fields।

ध्यान रखें​

  • Free plan में 80 प्रतिशत पर चेतावनी दिखती है; 100 प्रतिशत पर hard limit PLAN_LIMIT_EXCEEDED लौटाती है।
  • CSV import data import/export से होता है: केवल UTF-8, अधिकतम 3 MB और 20,000 rows।

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