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पॉलीक्लिनिक

मल्टी-स्पेशलिटी क्लिनिक के लिए विभाग, प्रैक्टिशनर, कतारें और शाखा-वार बिलिंग सेट करें।

यह कौन कर सकता है: सेटअप के लिए Owner/Super Admin (settings.manage, branches.manage, services.manage, users.manage); फ्रंट डेस्क के लिए Receptionist (patient.create, appointment.manage, queue.manage, billing.create); क्लिनिकल काम के लिए Practitioner (encounter.write, rx.write, clinical.document.sign)। कहाँ: सेटिंग्स (Settings) (/app/system-settings), शाखाएँ (Branches) (/app/branches), सेवाएँ (Services) (/app/services), कर्मचारी (Employees) (/app/employees), मरीज़ (Patients) (/app/patients), कतार (Queue) (/app/queue) या अपॉइंटमेंट (Appointments) (/app/appointments), क्लिनिकल दस्तावेज़ (Clinical Documents) (/app/clinical-documents), बिलिंग (Billing) (/app/billing)।

यह किसके लिए है और कौन-सा प्लान सही है​

  • कई प्रैक्टिशनर, स्पेशलिटी या शाखाओं वाली क्लिनिक के मालिक और एडमिन।
  • Polyclinic ₹1,499/शाखा/माह इस्तेमाल करें। प्रति डॉक्टर कोई अलग फीस नहीं है और सभी स्पेशलिटी पैक शामिल हैं।

शुरू करने से पहले​

  • विभागों की सूची, कमरे/काउंटर के नाम और शाखाओं के पते।
  • प्रैक्टिशनर की सूची, योग्यता, रजिस्ट्रेशन नंबर और स्पेशलिटी।
  • विभाग के अनुसार फीस सूची और taxable items की सूची।
  • कतार प्रीफ़िक्स और यह निर्णय कि आप अपॉइंटमेंट, वॉक-इन टोकन या दोनों इस्तेमाल करेंगे।

पहले दिन की चेकलिस्ट​

  1. साइन अप करें और सुविधा प्रकार POLYCLINIC → Polyclinic चुनें। सुझाई गई स्पेशलिटी GENERAL_OPD, PEDIATRICS, GYNAECOLOGY, DENTAL, ENT, DERMATOLOGY और OPHTHALMOLOGY हैं; अगर therapy या nutrition देते हैं तो उन्हें भी जोड़ें। नतीजा: सही मॉड्यूल, शब्दावली, सेवाएँ और टेम्पलेट चालू हो जाते हैं।
  2. /app/onboarding पर ऑनबोर्डिंग विज़ार्ड पूरा करें: क्लिनिक, विभाग, प्रैक्टिशनर, ब्रांडिंग, सेवाएँ, टेम्पलेट, GST, import और goLive। नतीजा: go-live चेकलिस्ट तैयार हो जाती है।
  3. सेटिंग्स (Settings) (/app/system-settings) सेव करें और एक शाखा (Branch) (/app/branches) बनाएँ। नतीजा: अनिवार्य सेटअप की रुकावट हट जाती है।
  4. सेवाएँ (Services) (/app/services) खोलें और पहले से बनी सेवाएँ देखें: हर चालू स्पेशलिटी अपनी सेवाएँ जोड़ती है; General OPD में GEN_CONSULT, GEN_FOLLOW_UP और GEN_CERTIFICATE जुड़ते हैं। बिलिंग से पहले दाम और GST सेट करें। नतीजा: सेवा लाइनें तैयार हो जाती हैं।
  5. कर्मचारी (Employees) (/app/employees) → Create Employee खोलें। Full Name, Phone Number, Email Address, Allow app login for this employee, Employee Role (RECEPTIONIST, DOCTOR, THERAPIST, ACCOUNTANT, BRANCH_MANAGER, SUPER_ADMIN) और Branch भरें; डॉक्टर/थेरेपिस्ट के लिए Professional Details जोड़ें। नतीजा: लॉगिन चालू होने पर स्टाफ को पासवर्ड सेट करने का ईमेल मिलता है।
  6. मरीज़ (Patients) (/app/patients/register) से पहला मरीज़ रजिस्टर करें; dry-run के लिए Asha Verma जैसा काल्पनिक मरीज़ इस्तेमाल करें। नतीजा: रिकॉर्ड कतार, अपॉइंटमेंट, दस्तावेज़ और बिलिंग के लिए तैयार हो जाता है।
  7. कतार (Queue) (/app/queue) से वॉक-इन टोकन जारी करें या अपॉइंटमेंट (Appointments) (/app/appointments/book) से बुक करें। नतीजा: प्रैक्टिशनर विज़िट खोल सकता है।
  8. विज़िट वर्कस्पेस (/app/patients/:patientId/encounters/:encounterId) शुरू करें, ज़रूरत हो तो वाइटल्स लिखें और नोट्स सेव करें। नतीजा: विज़िट टाइमलाइन में दिखती है।
  9. विज़िट में Rx pad इस्तेमाल करें, पर्चा सेव करें और प्रिंट/शेयर करें। नतीजा: Rx प्रिंट और पोर्टल शेयरिंग के लिए उपलब्ध हो जाता है।
  10. क्लिनिकल दस्तावेज़ (Clinical Documents) (/app/clinical-documents) → नया दस्तावेज़ (New Document) (/app/clinical-documents/new) खोलें, मरीज़ और पैक टेम्पलेट चुनें, फ़ील्ड भरें और हस्ताक्षर करें। नतीजा: पहला हस्ताक्षरित दस्तावेज़ 15 मिनट से कम समय में तैयार हो जाता है।
  11. बिलिंग (Billing) (/app/billing/create) खोलें, सेवा लाइनें जोड़ें और cash/UPI/card से भुगतान लें। स्वास्थ्य सेवाएँ आम तौर पर GST-मुक्त होती हैं; GST केवल टैक्स वाली दवाओं, consumables या products पर जोड़ें। नतीजा: पहला बिल 10 मिनट से कम समय में तैयार हो जाता है।
  12. Rx, क्लिनिकल दस्तावेज़ या बिल को print/share या WhatsApp Inbox (/app/whatsapp-inbox) से साझा करें। नतीजा: मरीज़ को चुना हुआ PDF या लिंक मिल जाता है।
note

साइनअप और ऑनबोर्डिंग विज़ार्ड की स्क्रीन release R1 में आएँगी; लेबल थोड़े अलग हो सकते हैं। नए मालिक को संगठन सेटिंग्स और एक शाखा बनने तक अभी भी सेटिंग्स (Settings) (/app/system-settings) और शाखाएँ (Branches) (/app/branches) पर भेजा जाता है।

सुझाई गई सेटिंग्स​

  • असली काउंटरों जैसे OPD, Dental, Pediatrics, ENT, Eye और Billing के अनुसार विभाग बनाएँ।
  • GEN, DEN, PED, ENT, EYE और GYN जैसे टोकन प्रीफ़िक्स इस्तेमाल करें।
  • स्टाफ की सदस्यता शाखा/विभाग के अनुसार सीमित करें।
  • अगर पते या लोगो अलग हैं तो हर शाखा के लिए अलग brand profile बनाएँ।
  • go-live से पहले हर स्पेशलिटी की सेवाएँ और दाम जाँचें।

शामिल टेम्पलेट​

  • हर चालू स्पेशलिटी अपना पैक जोड़ती है। मेडिकल विभागों को ओपीडी परामर्श (SOAP), सूचित सहमति — प्रक्रिया, टेली-परामर्श सहमति, नाबालिग हेतु अभिभावक सहमति, रेफ़रल पत्र, चिकित्सा प्रमाणपत्र (बीमारी) और फ़िटनेस प्रमाणपत्र भी मिलते हैं।
  • dental tooth chart, ENT audiogram, pediatrics growth chart, eye refraction, dermatology body map, ANC card और mental-health scales के लिए संबंधित स्पेशलिटी गाइड देखें।

ध्यान रखें​

  • कीमत शाखा के हिसाब से है, डॉक्टर के हिसाब से नहीं।
  • पूरी टीम को बुलाने से पहले हर विभाग में एक काल्पनिक मरीज़ से dry-run करें।

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