Register a walk-in patient and issue a token
Duration target: 2:30
Audience: Receptionist or branch manager
Prerequisites/demo data: Demo branch exists, duplicate policy is WARN, Queue module is enabled, and phone 9876500010 is unused.
Scene table
| # | Time | On screen (actions, exact UI labels, routes) | Narration — English | कथन — हिंदी |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 0:00-0:20 | Open Patients (/app/patients) and click Register Patient (/app/patients/register). | Start from the staff menu. The receptionist first searches or registers the person before issuing any token. This keeps the queue, visit, bill and prescription attached to one patient record instead of scattered free-text names. | स्टाफ मेन्यू में मरीज़ खोलें। रिसेप्शनिस्ट पहले मरीज़ खोजता या रजिस्टर करता है, फिर टोकन देता है। इससे कतार, विज़िट, बिल और पर्चा एक ही रिकॉर्ड से जुड़ते हैं। |
| 2 | 0:20-0:45 | In Branch Selection, choose Select Branch. In Personal Information, fill Full Name, Contact Number, Date of Birth and Gender for Asha Verma. | Use a clearly fictitious walk-in. Point out that the phone is ten digits and the branch decides where today’s work appears. Do not open a real contact list, WhatsApp chat or caller ID while recording. | Demo नाम Asha Verma रखें। Branch Selection, Select Branch, Full Name, Contact Number, Date of Birth और Gender भरें। शाखा से आज का काम सही जगह दिखता है। |
| 3 | 0:45-1:10 | Fill Guardian Information, Address and optional Medical Information, then click Register Patient. | Reception needs only useful details. The practitioner can refine diagnosis later in the visit. After save, the app returns to the patient list and the server assigns identifiers such as UHID. | Guardian Information, Address और optional Medical Information भरें, फिर Register Patient दबाएँ। रिसेप्शन पर ज़रूरी जानकारी काफी है; clinical details डॉक्टर बाद में पूरा कर सकते हैं। |
| 4 | 1:10-1:35 | Repeat with a matching phone or name and DOB to show Possible duplicate patient, Open existing, Create anyway and reason. | Show the warning briefly. If it is the same person, open the existing record. If it is a different family member sharing a phone, type the reason and create anyway. The reason is saved in the audit log. | मेल खाते फोन या नाम-जन्मतिथि से संभावित डुप्लिकेट मरीज़ दिखाएँ। वही व्यक्ति हो तो मौजूदा खोलें। अलग परिवार सदस्य हो तो कारण लिखकर फिर भी बनाएँ करें। |
| 5 | 1:35-2:05 | Open Queue (/app/queue). In New token, pick Registered patient, set Priority to Normal, then click Issue token. | Now move to the queue board. Search the newly registered patient instead of typing a free-text name, choose Normal priority and issue the token. The token number appears in Today’s tokens. | अब कतार खोलें। नया टोकन में पंजीकृत मरीज़ खोजें, प्राथमिकता को सामान्य रखें और टोकन जारी करें दबाएँ। टोकन आज की सूची में दिखेगा। |
| 6 | 2:05-2:30 | Point to Today’s tokens, Token, Status and Actions. | Close by saying the receptionist can now call, start, complete or cancel the token from the same board. Remind the recording team again that real patient data must never be used in training videos. | आज के टोकन, टोकन, स्थिति और कार्रवाई दिखाएँ। इसी board से बुलाना, शुरू करना, पूरा करना या रद्द करना होता है। Training में असली मरीज़ डेटा न दिखाएँ। |
Captions/on-screen text
- Search before creating a new patient.
- UHID is assigned by the server.
- Use Open existing or Create anyway when warned.
- Issue token only after registration is saved.
End card
- English: "Practice once with demo data, then repeat with your clinic workflow."
- Hindi: "पहले demo data से अभ्यास करें, फिर अपने clinic workflow में दोहराएँ।"